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Política de Privacidad de wwwganagol

Esta página explica cómo wwwganagol recopila, usa y protege su información personal cuando usted accede a nuestra plataforma desde el celular o la computadora, según la ley local vigente en las regiones habilitadas del Perú. Lea con calma: aquí no hay letra pequeña oculta

Datos cifrados con SSLSin venta de información a tercerosAcceso a sus datos previa solicitudSoporte en español para consultas de privacidad
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SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de su cuenta no depende solo de su contraseña. Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, revisión de accesos inusuales y verificación de identidad antes de procesar cualquier retiro. Los datos se retienen mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa local; una vez cumplido ese plazo, los eliminamos de forma segura

Cifrado de extremo a extremo

Toda la información que usted envía — desde datos de cuenta hasta referencias de pago con Yape o Plin — viaja cifrada con SSL para evitar interceptaciones durante la transmisión.

Cookies y datos de navegación

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la plataforma. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador o celular en cualquier momento.

Retención y eliminación de datos

Guardamos su información mientras la cuenta permanece activa. Si solicita el cierre de cuenta, conservamos solo los datos que la ley local exige y eliminamos el resto de forma definitiva

Verificación antes de cada retiro

Antes de aprobar un retiro a cuenta bancaria BCP, Interbank u otra billetera habilitada, confirmamos su identidad con un paso de verificación adicional para proteger el saldo de su cuenta.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos personales

Si tiene preguntas sobre el uso de su información, desea corregir datos incorrectos o quiere saber qué guardamos en su cuenta, nuestro equipo de atención responde en español. Puede escribirnos por cualquiera de los canales siguientes; le responderemos en el plazo que indica la normativa aplicable en las regiones habilitadas.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su consulta o solicitud de acceso a datos al correo de privacidad habilitado. Indique el nombre de la cuenta y el motivo de la solicitud para agilizar la atención.

Chat en vivo

Abra el chat desde la plataforma en su celular o computadora. Un agente en español puede orientarle sobre cómo ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión de datos.

Formulario de cuenta

Desde la sección de su cuenta, acceda al formulario de ayuda y seleccione la categoría Privacidad. Su solicitud queda registrada y recibe un número de seguimiento.

Dudas sobre privacidad y sus datos en wwwganagol

A continuación respondemos las consultas que los usuarios de Perú hacen con más frecuencia sobre el manejo de su información personal, sus derechos y cómo actuar si necesitan hacer un cambio o una solicitud.

Guardamos su nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y los documentos de identidad que usted cargue durante la verificación de cuenta. No almacenamos contraseñas de Yape, Plin ni PagoEfectivo.

Puede solicitar un resumen de sus datos escribiendo al correo de privacidad o usando el formulario dentro de su cuenta. Recibirá una respuesta en el plazo que establece la normativa aplicable en las regiones habilitadas.

No vendemos ni cedemos su información con fines comerciales. Solo la compartimos con proveedores técnicos que operan funciones esenciales de la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad, o cuando la ley peruana lo requiere expresamente.

Sí. Si decide cerrar su cuenta, solicite la eliminación de datos por correo o formulario. Conservaremos únicamente la información que la ley local exige retener; el resto se borra de forma permanente

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión iniciada y cookies analíticas para detectar errores. Puede desactivar las cookies analíticas desde la configuración de su navegador o celular sin perder acceso a la plataforma.

Solo guardamos la referencia de la operación para vincularla a su billetera de cuenta. No accedemos a su aplicación de Yape o Plin ni almacenamos su PIN o credenciales de ingreso a esas aplicaciones.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.